Отзывы о медицинских клиниках Медикер
 | Поделиться |
| | | + Добавить отзыв | | + Добавить отзыв |
Положительных отзывов – 2, отрицательных – 17
+ Добавить отзыв |
 Здравствуйте. Хочу поблагодарить Светлану Анатольевну Кан за профессионализм и Человеческие качества! Всегда внимательна и доброжелательна к детям! Побольше бы таких людей в стенах медицинского центра!
Хотелось бы выразить большую благодарность и признательность всему Вашему коллективу за качественное обслуживание и сердечное отношение к клиентам.
| |  В первую очередь хотелось бы отметить качество обслуживания, которая близка к минусовому значению. Дозвониться до Медикер наверно сложнее чем президенту. Про запись вообще молчу. Если вы решили подождать время записи и вам повезло что вы не сдохли то это только начало цирка. Врачи не интересуются вашим состоянием сразу начинают диалог с того сколько у вас денег на карте страховки. После этого спрашивают где и что болит, узнав ответ вам ответят что это не страховой случай. Если вам удалось оспорить... Далее ›
Была летом на приеме у эндокрин. Алькеевой (по страховке). Вся такая, куда бы деться! Даже не поинтересовалась что и как. Тупо прописала, что я и сама пью. Для сравнения, до этого год назад была у Князьковой в Доме здоровья. Так она мне "открыла глаза", объяснила почему у меня такое состояние (деструкция щитовидки). Но т. к. у меня страховка, я и решила обратиться. Взяв направление на анализы, нужно было еще ждать полмесяца, чтоб попасть на прием. Во второй мой прием эта врач была уже в отпуске... Далее ›
"Безобразие!"
Звонок в клинику Медикер 03.02.18 г. около 9-ти утра в регистратуру на номер 46-52-76 был с номера 20-06-55.
Сегодня 03.02.18 г. около 9-ти часов утра я позвонила в регистратуру клиники Медикер г. Атырау, ул. Севастопольская, 10 А, по телефону: 46-52-76 с вопросом о том, что мне нужно срочно попасть к терапевту, т. к. я плохо чувствую себя, девушка мне ответила "Пожалуйста, до 12.00". Приехав в клинику, я вдруг узнаю, что меня не могут отправить к врачу или записать на другой день, т. к. не работает база. Что за дикость! Почему нельзя было сказать мне об этом по телефону!
Невежливые девочки на call-center.
Здравствуйте. Прошу провести обучение сотрудниц, сидящих на другом конце провода. Терпение, вежливость должно стать их девизом. Поскольку работают в медицинском учреждении и звонят клиенты обычно с проблемой, касательно здоровья. И если их переспрашиваешь, они отвечают с напряжением и личными эмоциями. Это было 24, 25 августа 2017 г. Я думаю это не их вина, а отсутствие профессиональных качеств и соответствующего образования в этой сфере. Успехов и здоровья!
В г. Алматы, в клинике Медикер была 24.07.17 на приеме у гинеколога Гузаль Акбаровны. Предоставила ей УЗИ на котором четко видно и описано, что у меня беременность 4-5 недель, в полости матки, сердцебиение определяется, имеется гематома (т. е. угроза выкидыша). Врач осмотрела на кресле, при пальпации давила мне на матку и не раз. Для чего спрашивается. Что она хотела "нащупать"? Эмбрион? Если на УЗИ все описано. Или хотела усугубить выкидыш. Врач очень депрессивная, хотела спать больше, чем работать... Далее ›
Во-первых, не дозвониться! Полчаса висишь на телефоне. Когда наконец-то до тебя доходит очередь, то запись минимум через неделю. А неделю с болью, что делать??? У меня болел зуб, и, что мне делать??? Потом у меня был конъюнктивит. Мне ждать неделю пока я ослепну??? У нас в компании раньше была другая страховка и никогда такого не было. Ладно на следующий день, но за неделю! Если у них такая супер загруженность, то не надо вообще брать другие компании на обслуживание раз не справляются. В другие... Далее ›
Как можно в платной клинике создать очереди, время ожидания в которых 2-2, 5 часа, для меня останется загадкой. Запись к врачу хоть и по времени, но совершенно не соблюдается.
Плохое обслуживание населения. Гоняют как футбольный матч от врача к врачу. Записи нет, даже заранее. За месяц не записывают, а за две недели уже нет записи, потому, что все занято. У врачей полное безразличие к пациентам. Есть все время какие-то свои дела, куда-то отлучаются и часто отсутствуют. Лекарства выписывают просто " от потолка". Выписала мне целую простынь. Дочка залезла в интернет и прочитала: половина лекарств вообще не от моих болезней. При этом, если выписывают какие-то сильные лекарства... Далее ›
Безобразная работа бухгалтерии, каждый месяц неправильно начисляется заработная плата, надоели постоянные перерассчеты и то, всегда после того, как их "ткнут носом". Отпускные выплаты начисляются очень поздно, работник может уже отгулять половину отпуска, только потом получит свои деньги и то после многочисленных звонков Анаре и гл. бухгалтеру. Просим администрацию ТОО Медикер принять необходимые меры по работе бухгалтерии. Спасибо.
ТОО "Медикер"Медикер-Ассистанс" здравпункт ПНХЗ.
Основано, как говориться, на реальных событиях на примере филиала "Медикер" в Уральске.
- Мало специалистов, те, которые есть, запись минимум через неделю. К сожалению, очень мало толковых, грамотных специалистов. Если специалиста нет в клинике, то направление в другое учреждение приходиться выпрашивать в прямом смысле слова. Обманывают по различным поводам: перечень услуг (по их мнению ничего вообще не входит), касательно договоров с другими учреждениями (личный пример "Талап", все в "Медикере"... Далее ›
В 10 часов с завода АНПЗ направили на обезбаливает снять болевой синдром. Сначала в мед пункте сказали сами добираться. Потом в регистратора сказали, что без номер страховки и пластиковой карточки не принимаем. Больная поехала домой с ахами и охами, взяла карточку приехали на приём. Бардак продолжился, направили в очередь к терапевту, прождали очередь перенаправили в приемный покой и тут не выдержали нервы стали выговорить и только тогда направили в клинику по месту. В общем с 10600 до 14:00 боль... Далее ›
Была на приеме у терапевта (4 каб.) 5 июня в Уральском филиале. Не успела дорассказать с какой я проблемой пришла, врач начал размахивая пальцами уверять, что ничего не видит и что все в порядке. Была на приёме около 30 мин и все это время врач несла какую то ерунду (где родилась, кем работала, в какой фирме, где жила, в каком районе, какой ру, где и кем работает муж. В общем, несла чушь, которая не имеет никакого отношения к моей проблеме. У этого врача никакой тактичности, нет чувство меры которую... Далее ›
У меня страховка у вас, простыла, но никак не могу дозвониться к вам по всем номерам указанным на карте: 797676 и мобильные телефоны, высокая температура, страховка только с этого года, поэтому не знаю куда обращаться.
Дорогие жители города Атырау и гости. Обращайте внимание, когда Вам выставляют счет к оплате. Сверяйте цены, по прейскуранту.
У нас была ситуация, выставили счет к оплате на 18000, а к оплате предоставили на 50000 на 32000 тысяч тенге.
Они даже сами не знают своих цен, берут от фонаря.
Хочу добавить, что они запускают левых людей благодаря твоей страховке! Был хай-вай, я был в другом городе, а у них в тот день я был типа на приеме. Жесть.
Не ходите сюда, если вам дорого здоровье и нервы. С самого начала отношение отрицательное, могут на ты начать говорить. Ладно если бы только отношение, но и врачи не профессионалы. Ходил к лору (желтенькая такая женщина, злая), так она не только не досмотрела но и диагноз неправильный поставила) сразу чувствовалось какая то лень. Еще лекарства заставила самому покупать, хотя в другой, клинике все сделали правильно и дали лекарства по их же (медикеровской) страховке.
|
В первую очередь хотелось бы отметить качество обслуживания, которая близка к минусовому значению. Дозвониться до Медикер наверно сложнее чем президенту. Про запись вообще молчу. Если вы решили подождать время записи и вам повезло что вы не сдохли то это только начало цирка. Врачи не интересуются вашим состоянием сразу начинают диалог с того сколько у вас денег на карте страховки. После этого спрашивают где и что болит, узнав ответ вам ответят что это не страховой случай. Если вам удалось оспорить... Далее ›
Была летом на приеме у эндокрин. Алькеевой (по страховке). Вся такая, куда бы деться! Даже не поинтересовалась что и как. Тупо прописала, что я и сама пью. Для сравнения, до этого год назад была у Князьковой в Доме здоровья. Так она мне "открыла глаза", объяснила почему у меня такое состояние (деструкция щитовидки). Но т. к. у меня страховка, я и решила обратиться. Взяв направление на анализы, нужно было еще ждать полмесяца, чтоб попасть на прием. Во второй мой прием эта врач была уже в отпуске... Далее ›
"Безобразие!"
Звонок в клинику Медикер 03.02.18 г. около 9-ти утра в регистратуру на номер 46-52-76 был с номера 20-06-55.
Сегодня 03.02.18 г. около 9-ти часов утра я позвонила в регистратуру клиники Медикер г. Атырау, ул. Севастопольская, 10 А, по телефону: 46-52-76 с вопросом о том, что мне нужно срочно попасть к терапевту, т. к. я плохо чувствую себя, девушка мне ответила "Пожалуйста, до 12.00". Приехав в клинику, я вдруг узнаю, что меня не могут отправить к врачу или записать на другой день, т. к. не работает база. Что за дикость! Почему нельзя было сказать мне об этом по телефону!
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Светлану Анатольевну Кан за профессионализм и Человеческие качества! Всегда внимательна и доброжелательна к детям! Побольше бы таких людей в стенах медицинского центра!
Невежливые девочки на call-center.
Здравствуйте. Прошу провести обучение сотрудниц, сидящих на другом конце провода. Терпение, вежливость должно стать их девизом. Поскольку работают в медицинском учреждении и звонят клиенты обычно с проблемой, касательно здоровья. И если их переспрашиваешь, они отвечают с напряжением и личными эмоциями. Это было 24, 25 августа 2017 г. Я думаю это не их вина, а отсутствие профессиональных качеств и соответствующего образования в этой сфере. Успехов и здоровья!
Хотелось бы выразить большую благодарность и признательность всему Вашему коллективу за качественное обслуживание и сердечное отношение к клиентам.
В г. Алматы, в клинике Медикер была 24.07.17 на приеме у гинеколога Гузаль Акбаровны. Предоставила ей УЗИ на котором четко видно и описано, что у меня беременность 4-5 недель, в полости матки, сердцебиение определяется, имеется гематома (т. е. угроза выкидыша). Врач осмотрела на кресле, при пальпации давила мне на матку и не раз. Для чего спрашивается. Что она хотела "нащупать"? Эмбрион? Если на УЗИ все описано. Или хотела усугубить выкидыш. Врач очень депрессивная, хотела спать больше, чем работать... Далее ›
Во-первых, не дозвониться! Полчаса висишь на телефоне. Когда наконец-то до тебя доходит очередь, то запись минимум через неделю. А неделю с болью, что делать??? У меня болел зуб, и, что мне делать??? Потом у меня был конъюнктивит. Мне ждать неделю пока я ослепну??? У нас в компании раньше была другая страховка и никогда такого не было. Ладно на следующий день, но за неделю! Если у них такая супер загруженность, то не надо вообще брать другие компании на обслуживание раз не справляются. В другие... Далее ›
Как можно в платной клинике создать очереди, время ожидания в которых 2-2, 5 часа, для меня останется загадкой. Запись к врачу хоть и по времени, но совершенно не соблюдается.
Плохое обслуживание населения. Гоняют как футбольный матч от врача к врачу. Записи нет, даже заранее. За месяц не записывают, а за две недели уже нет записи, потому, что все занято. У врачей полное безразличие к пациентам. Есть все время какие-то свои дела, куда-то отлучаются и часто отсутствуют. Лекарства выписывают просто " от потолка". Выписала мне целую простынь. Дочка залезла в интернет и прочитала: половина лекарств вообще не от моих болезней. При этом, если выписывают какие-то сильные лекарства... Далее ›
Безобразная работа бухгалтерии, каждый месяц неправильно начисляется заработная плата, надоели постоянные перерассчеты и то, всегда после того, как их "ткнут носом". Отпускные выплаты начисляются очень поздно, работник может уже отгулять половину отпуска, только потом получит свои деньги и то после многочисленных звонков Анаре и гл. бухгалтеру. Просим администрацию ТОО Медикер принять необходимые меры по работе бухгалтерии. Спасибо.
ТОО "Медикер"Медикер-Ассистанс" здравпункт ПНХЗ.
Основано, как говориться, на реальных событиях на примере филиала "Медикер" в Уральске.
- Мало специалистов, те, которые есть, запись минимум через неделю. К сожалению, очень мало толковых, грамотных специалистов. Если специалиста нет в клинике, то направление в другое учреждение приходиться выпрашивать в прямом смысле слова. Обманывают по различным поводам: перечень услуг (по их мнению ничего вообще не входит), касательно договоров с другими учреждениями (личный пример "Талап", все в "Медикере"... Далее ›
В 10 часов с завода АНПЗ направили на обезбаливает снять болевой синдром. Сначала в мед пункте сказали сами добираться. Потом в регистратора сказали, что без номер страховки и пластиковой карточки не принимаем. Больная поехала домой с ахами и охами, взяла карточку приехали на приём. Бардак продолжился, направили в очередь к терапевту, прождали очередь перенаправили в приемный покой и тут не выдержали нервы стали выговорить и только тогда направили в клинику по месту. В общем с 10600 до 14:00 боль... Далее ›
Была на приеме у терапевта (4 каб.) 5 июня в Уральском филиале. Не успела дорассказать с какой я проблемой пришла, врач начал размахивая пальцами уверять, что ничего не видит и что все в порядке. Была на приёме около 30 мин и все это время врач несла какую то ерунду (где родилась, кем работала, в какой фирме, где жила, в каком районе, какой ру, где и кем работает муж. В общем, несла чушь, которая не имеет никакого отношения к моей проблеме. У этого врача никакой тактичности, нет чувство меры которую... Далее ›
У меня страховка у вас, простыла, но никак не могу дозвониться к вам по всем номерам указанным на карте: 797676 и мобильные телефоны, высокая температура, страховка только с этого года, поэтому не знаю куда обращаться.
Дорогие жители города Атырау и гости. Обращайте внимание, когда Вам выставляют счет к оплате. Сверяйте цены, по прейскуранту.
У нас была ситуация, выставили счет к оплате на 18000, а к оплате предоставили на 50000 на 32000 тысяч тенге.
Они даже сами не знают своих цен, берут от фонаря.
Хочу добавить, что они запускают левых людей благодаря твоей страховке! Был хай-вай, я был в другом городе, а у них в тот день я был типа на приеме. Жесть.
Не ходите сюда, если вам дорого здоровье и нервы. С самого начала отношение отрицательное, могут на ты начать говорить. Ладно если бы только отношение, но и врачи не профессионалы. Ходил к лору (желтенькая такая женщина, злая), так она не только не досмотрела но и диагноз неправильный поставила) сразу чувствовалось какая то лень. Еще лекарства заставила самому покупать, хотя в другой, клинике все сделали правильно и дали лекарства по их же (медикеровской) страховке.
|
Атырау медициналык колледжди 2014 ж битирдим мамандыгым фельдшер. 01.08.14ж бастап КР ІІМ ТЖК "Апаттар медицинасы орталыгы" ММ фельдшер болп жумыс жасаймын.Здравствуйте, могу ли я узнать, принимают ли на платной основе детские врачи: ортопед, хирург, окулист и невропатолог. И какова стоимость каждого?
Заранее спасибо.
| |
